CUESTIONARIO

1._ ¿QUÈ  PROCESOS SE DEBE SEGUIR PARA DIAGNOSTICAR LAS FALLAS COMUNES EN EL HARDWARE?

*Poseer un auto-control de la situación, no estar ansioso.

*llevar acabo primero el procedimiento mas sencillo, reiniciar la maquina, verificar los cables de conexión

*determinar si la computadora esta recibiendo corriente eléctrica.

*verificar si el sistema no arranca, o esta muerto.

*detectar la causa de la falla del sistema: 1._ reiniciar la maquina, 2._ verificar que el lugar de trabajo no sea un problema, 3._ determinar si el problema es de programación, 4._localizar problemas de programación.

5._ determinar el programa mas reciente instalado. 6._reinstalar el programa o aplicación. 7._ desinstalar programas.

* revisar disco duro por virus.

*verificar los registros del sistema.

* localizar problemas del equipo (hardware) cotejar los mensajes de error.

2,_¿QUE PASOS SE SIGUEN PARA VER LOS CODIGOS DE ERROR?

1._haga clic en inicio, seleccione configuración y haga clic en panel de control.

2._ en el panel de control, haga doble clic en sistema.

3._ haga clic en la ficha administrador de dispositivos.

4._ haga doble clic en un tipo de dispositivo (por ejemplo haga doble clic en Mouse) para ver los dispositivos de esa categoría.

5._ haga doble clic en un dispositivo para ver sus propiedades, si esta generando algún código de error, aparecerá en el cuadro, estado de dispositivo de la ficha general. En algunos casos habrá un botón de solución.

3._ ¿COMO Y CUANDO CAMBIAR UN COMPONENTE DAÑADO DE UNA PC?

1._detectar el componente dañado.

2._hacer una copia de documentos y formatear el equipo.

3._ desinstalarlo y buscar uno igual a este para que la computadora lo acepte.

4._ verificar la contabilidad.

5._ al momento de comprarlo llevar la misma marca del componente dañado.

4._ ¿CUALES SON LAS FALLAS COMUNES EN EL HARDWARE?

1._ la lentitud del disco duro.

2._ problemas de memoria y de flujo eléctrico causado por los controladores.

3._ cuando Windows no puede encontrar un nuevo hardware.

4._ cuando el hardware plug and play no funciona.

5._cuando la unidad de CD-ROM no lee sus CDS

6._ cuando el escáner no funciona.

7._ cuando el MODEM no responde.

8._ cuando no aparece la imagen en la pantalla o aparece una gama limitada de colores.

9._ cuando el Mouse no responde.

10._ cuando la impresora no imprime.

5._ ¿Cómo aplicas mantenimiento correctivo a una PC?

1.   Mantenimiento correctivo
2. Modelo de solución de problemas relacionados con la computadora.
3. Herramientas de monitoreo de componentes.
4. Fallas comunes.
5. diagnóstico de fallas.
6. Códigos de error.
7. Cambio de componentes defectuosos.
8. prueba del equipo.
 SOFTWARE
1. Problemas del sistema correctivo.
2. Reinstalación del sistema operativo.
3. Reinstalación del software y controladores.
4. Crear una imagen del disco duro.
5. Mensaje de error.

6._ ¿Qué es el mantenimiento correctivo?

Consiste en la reparación de  alguno de los componentes de la computadora puede ser una soldadura pequeña o el cambio total de un dispositivo periférico localizando los defectos y corrigiéndolos  además de mantener en buen estado tu computadora con una garantía en ello

7._ ¿Cuáles son las herramientas de software para el mantenimiento correctivo de una PC?

En el hardware:

1 estuche de herramientas para PCS.

1 multímetro digital.

1 cautín.

1 expulsora de aire (frío).

Soldadura.

1 pulsera antiestática.

1 rollo de cinta adhesiva (grueso).

1 bote para rollo fotográfico (para guardar los tornillos dentro).

Trapo blanco.

Alfileres.
Bolsas antiestáticas.

En el software:

Discos de sistema.

Utilerías para MS-DOS.

Utilerías de Norton.

Antivirus o vacunas.

Discos de limpieza para unidades
de disco flexible y CD-ROM.

QUÍMICOS
(soluciones limpiadoras)

Bote con solución limpiadora en espuma.
Bote con limpiador para partes electrónicas.
Bote con aire comprimido.

8._ QUE ES LA TARJETA POST?

es una tarjeta para expansión de capacidades que se utiliza para localizar fallas en los equipos de cómputo, al conectarse realiza una serie de pruebas digitales, determina errores y envía un código en una pequeña pantalla a base de LED.

9._CUALES SON LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA HACER MANTENIMIENTO CORRECTIVO AL EQUIPO DE COMPUTO?

DESARMADORES
SOPLADORA O ASPIRADORA
PULSERA ANTIESTÁTICA
BROCHAS
LIMPIADOR DE PANTALLAS
LIMPIADOR DE CIRCUITOS
AIRE COMPRIMIDO
ALCOHOL ISOPROPILICO
CAUTIN
PINZAS DE PUNTA FINA
MULTIMETRO
DESTORNILLADOR TORX

10._ ¿Mi sistema se «cuelga» durante el arranque, o se comporta de modo extraño durante la instalación, o no llega a comprobar el funcionamiento del lector de disquetes.?

FreeBSD utiliza profusamente el servicio ACPI del sistema en las plataformas i386, amd64 e ia64 con el fin de ayudar en la configuración del sistema durante la detección de hardware durante el arranque. Por desgracia todavía hay errores tanto en el controlador ACPI como en algunas BIOS y placas base. Puede desactivar ACPI en la tercera fase del cargador de arranque del sistema haciendo que hint.acpi.0.disabled tenga el siguiente valor:

set hint.acpi.0.disabled="1"